Cine poate folosi serviciul
EcomFlux este un produs software destinat comercianților și profesioniștilor care operează magazine Shopify. Persoana care instalează aplicația confirmă că are autoritatea de a acționa în numele magazinului.
Utilizatorul trebuie să respecte termenii Shopify, regulile furnizorilor conectați și legislația aplicabilă produselor, comunicărilor comerciale, protecției consumatorilor, fiscalității și datelor personale.
Contul, magazinul și izolarea datelor
Identitatea tenantului este magazinul Shopify, identificat prin Shopify Shop ID/store_id. Adresa de email a merchantului nu este folosită ca identitate unică între magazine.
Merchantul este responsabil pentru utilizatorii cărora le oferă acces în Shopify Admin și pentru păstrarea în siguranță a credențialelor propriilor integrări.
Funcționalități și integrări
EcomFlux poate include Page Builder, formulare COD, mesagerie WhatsApp/SMS, automatizări, AWB, facturare, Profitability v2 și module AI pentru imagini, video și voce. Disponibilitatea depinde de plan, piață, furnizor și configurarea magazinului.
Conectarea unui serviciu terț autorizează EcomFlux să transmită datele strict necesare executării acțiunii cerute. Merchantul rămâne responsabil pentru contractul și contul său la furnizorul respectiv.
Planuri, facturare și credite
Prețurile, limitele incluse și costurile în credite sunt cele afișate în pagina de pricing sau în Shopify Billing la momentul achiziției. Taxele aplicabile pot fi adăugate de Shopify sau de furnizorul de plată.
Creditele sunt unități de consum pentru acțiuni eligibile și nu reprezintă monedă, depozit, instrument financiar ori drept la rambursare în numerar. Consumul este înregistrat la inițierea sau finalizarea acțiunii, conform descrierii afișate.
Reînnoire, modificare și anulare
Abonamentele se reînnoiesc conform ciclului ales până la anulare. Merchantul poate modifica sau anula planul prin mecanismele disponibile în Shopify Admin, sub rezerva termenilor Shopify Billing.
Anularea oprește reînnoirea viitoare; accesul și limitele pot rămâne active până la finalul perioadei achitate. Dezinstalarea nu anulează obligațiile deja scadente.
Conținut generat și decizii automate
Merchantul trebuie să verifice înainte de publicare textele, imaginile, prețurile, afirmațiile comerciale, drepturile de proprietate intelectuală și conformitatea produsului. Rezultatele AI pot conține erori sau variații.
Regulile de confirmare, risc, fulfillment și profit oferă suport operațional; ele nu înlocuiesc verificarea umană atunci când o decizie poate afecta semnificativ un client.
Comunicări și consimțământ
Merchantul stabilește temeiul legal, destinatarii, textele și frecvența mesajelor WhatsApp, SMS, email sau publicitate. EcomFlux execută fluxurile configurate și nu acordă permisiunea de a trimite comunicări nesolicitate.
Merchantul trebuie să respecte mecanismele de opt-out, ferestrele de servicii și regulile de template ale furnizorilor folosiți.
Utilizare acceptabilă
Este interzisă folosirea serviciului pentru activități ilegale, fraudă, malware, încălcarea drepturilor altora, colectare neautorizată de date, spam sau încercări de a evita limitele și măsurile de securitate.
Putem limita sau suspenda accesul atunci când există un risc rezonabil pentru clienți, infrastructură, furnizori ori conformitatea serviciului.
Proprietate intelectuală
EcomFlux și componentele sale software, designul, documentația și mărcile rămân proprietatea titularilor lor. Merchantul primește un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de utilizare pe durata accesului legitim.
Merchantul păstrează drepturile asupra conținutului furnizat și acordă permisiunea tehnică necesară procesării, stocării și publicării lui conform instrucțiunilor sale.
Disponibilitate și modificări
Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitate, dar serviciul poate fi afectat de mentenanță, incidente, limite Shopify sau indisponibilitatea integrărilor terțe. Nu garantăm funcționare neîntreruptă.
Putem îmbunătăți, înlocui sau retrage funcții. Pentru modificări materiale vom încerca să oferim o notificare proporțională cu impactul.
Răspundere și garanții
Serviciul este furnizat în limita permisă de lege, fără garanția unui anumit nivel de vânzări, conversie, profit sau livrare. Merchantul controlează oferta, operațiunile și deciziile finale.
Limitările de răspundere nu exclud drepturi sau răspunderi care nu pot fi limitate legal. Forma finală a clauzei și plafonul aplicabil trebuie completate în revizia juridică împreună cu datele entității contractante.
Încetare, lege aplicabilă și contact
Accesul poate înceta la anulare, dezinstalare, neplată sau încălcare materială. La încetare, datele sunt tratate conform Politicii de confidențialitate și DPA.
Legea aplicabilă, instanțele competente și datele juridice ale furnizorului vor fi completate înainte de publicarea finală. Pentru întrebări comerciale sau contractuale: contact@ecomflux.ro.